Sommets Charlevoix

À propos de nous

À propos de nous

Les Sommets Charlevoix offrent la location de chalets et de condos avec une vue imprenable sur le fleuve Saint-Laurent dans le secteur de la Petite-Rivière-Saint-François dans la région de Charlevoix.

Sur la base des avis laissés par les clients suite à leur séjour, Booking.com a récompensé les Sommets Charlevoix en tant qu'un de ses meilleurs partenaires en attribuant le Guest Review Awards 2018.

 

Mesures d’hygiène et de sécurité pour vous

Le bien-être et la tranquillité d’esprit de nos invités et de nos employés sont très importantes pour nous. Voici les mesures en place, qui s’ajoutent à nos standards déjà très élevés:

Arrivée et départ sans contact : Nous garantissons ces étapes de votre séjour sans contact si vous le désirez. Des écrans protecteurs ont également été installés à la réception.

Distanciation physique : La distanciation physique recommandée est possible partout dans notre Pavillon et nos employés voient au respect de celle-ci, en tout temps.

Produit désinfectant : Des distributeurs de désinfectant sont installés à plusieurs endroits dans le Pavillon, incluant à la réception, le solarium, dans les vestiaires et dans tous les aires communes.

Chalets sécuritaires : Notre personnel d’entretien verra à ne pas entrer dans votre chalet durant votre séjour. Vous pouvez vous adresser à la réception à partir de votre téléphone de chalet ou via message texte à nos concierges pour tout besoin. Tous les chalets sont laissés vides selon le délai recommandé avant d’être nettoyés et réassignés, conformément au protocole de nettoyage mis en place.

Aires communes : La fréquence de nettoyage et de désinfection a été augmentée dans les aires communes, incluant interrupteurs, poignées et objets manipulés.

Formation des membres d’équipes : Tous les employés sont formés selon les différents protocoles sanitaires recommandés pour la COVID-19, incluant le lavage des mains conforme. Le port d’équipement de protection individuelle (masque, gants) est obligatoire pour l’ensemble des employés dont le poste le requiert.

Nos protocoles sont constamment mis à jour, au fur et à mesure que l’information est rendue publique et respectent les recommandations gouvernementales.

Politique d'annulation Un acompte de CINQUANTE POUR CENT (50%) du montant total du coût de location de votre chalet, taxes incluses, est requis pour toute réservation.  Le solde de 50% du montant total sera prélevé sur votre carte de crédit 30 jours avant votre arrivée. Si le client  annule 31 jours ou plus avant l’arrivée, aucun remboursement du dépôt de 50%. Aucun remboursement, report ou modification en cas d’annulation 30 jours et moins avant la date de début de votre séjour.

Politique d'annulation COVID-19

Le séjour peut être annulé et remboursé  (crédit)* si les autorités ne permettent pas l’accès à la région et/ou interdisent la location des résidences touristiques. Une attention particulière a été apportée pour l’entretien, respectant les dernières recommandations des autorités sanitaires.

*Des frais d'annulation peuvent s'appliquer.